Sinopsдокументация

Суфлёр

Суфлёр слушает встречу и подсказывает только вам: какой вопрос задать сейчас, что уже понятно про задачу клиента и чего не хватает. Он работает только с Arche: пока Sinops не вошёл в Arche и в нём нет ключа Arche, ни кнопок, ни окон Суфлёра нет (Вход через Arche). На этой странице — подготовка к встрече, запуск вместе с записью, окно Суфлёра и итог встречи.

Подготовка к встрече#

Подготовка к встрече
Подготовка к встрече

Перед встречей можно сказать Суфлёру, с кем она, по какому сценарию её вести и что вы хотите успеть. Готовить можно заранее, на четыре недели вперёд. Подготовка ложится в Arche запланированной встречей проекта — её видно и в самом Arche.

Кнопка «Подготовка к встрече»#

Где. На полосе Sinops, сразу левее «Истории»: значок — планшет с галочкой. Название — при наведении: «Подготовка к встрече», пока ящик открыт — «Закрыть подготовку к встрече». Кнопка есть, только когда Sinops подключён к Arche.

Что делает. Открывает под полосой ящик подготовки, как Настройки. Пока он открыт, кнопка залита сиреневым, а полоса не сворачивается в точку, даже когда мышь в ящике. Повторный щелчок закрывает ящик. Открыли Настройки, Историю или «Имена» — подготовка закрывается сама, как панели полосы уступают друг другу место.

Зачем. Подготовиться к встрече в два щелчка с той же полосы, где запись.

Закрыть ✕#

Где. Справа в шапке ящика. Подсказка: «Закрыть — подготовка не пропадёт».

Что делает. Закрывает ящик. То же делает Esc, если не открыт ни один список.

Зачем. Убрать ящик, не теряя того, что уже вписано.

Проект#

Где. Первая строка формы: чип «Куда: … ▾» справа. Под названием строки серым — «Досье собирается из задач, переписки и прошлых встреч проекта»; проект ещё не выбран — «Выбери проект или лид Arche: подготовка ложится в Arche встречей проекта».

Что делает. Открывает тот же список, что «Куда» в окне «Имена»: проекты Arche по клиентам, внутренние — в группе «Без клиента», ниже «Лиды», внизу «+ Новый…» — название и, по желанию, компания, затем «+ Лид» или «+ Проект». Новый лид или проект появляется в Arche и сразу выбирается.

Зачем. Подготовка ложится в Arche встречей именно этого проекта или лида, а Суфлёр берёт его досье. Без проекта подготовку не сохранить.

Сценарий#

Где. Вторая строка: чип с названием сценария ▾. Под названием строки серым — цель сценария и сколько в нём обязательных вопросов, например «Цель: понять боль и цену · 7 обязательных вопросов».

Что делает. Открывает список «Сценарий» — только действующие сценарии из Arche; у выбранного галочка, при наведении на пункт — его цель. Сразу выбран сценарий по умолчанию. В Arche нет действующих сценариев — на чипе «Нет сценариев», он серый, под строкой: «В Arche нет действующих сценариев — Суфлёр сверит разговор только с планом».

Зачем. По сценарию Суфлёр ведёт встречу: какие вопросы обязательно задать и как далеко вы прошли.

Когда#

Где. Третья строка: чип «Сегодня, 15:00 ▾» («Завтра, 11:30», «31 октября, 11:30»). Под названием серым — «Суфлёр возьмёт эту подготовку, когда в это время начнётся запись».

Что делает. Это не календарь. Щелчок открывает рядом два коротких списка: «День» — «Сегодня», «Завтра» и дальше по дням на четыре недели («Пн, 3 ноября»), и «Время» — каждые 15 минут. Прошедшее время серое, выбрать его нельзя. Сменили день — время остаётся тем же, а если оно в этот день уже прошло — ставится ближайшее свободное. У новой подготовки сразу стоят ближайшие полчаса, но не раньше чем через 10 минут.

Зачем. По этому времени Sinops находит подготовку, когда начинается запись: берётся ближайшая подготовка в пределах трёх часов до или после начала записи.

Мой план#

Где. Четвёртая строка, на всю ширину: большое поле. Под названием серым — «Что хочешь выяснить и сказать — Суфлёр сверит со сценарием». В пустом поле — пример: «показать прототип, узнать, кто принимает решение…».

Что делает. Хранит ваш план своими словами — до 50 000 знаков.

Зачем. Суфлёр сверяет разговор не только со сценарием, но и с тем, что хотите успеть именно вы. Нужен сценарий или план — хотя бы одно из двух.

Файл…#

Где. Под полем плана, кнопка «Файл…». Справа от неё — имя взятого файла. Подсказка: «Взять текст плана из файла: .txt, .md или .docx — он встанет в поле, его можно поправить».

Что делает. Открывает выбор файла .txt, .md или Word .docx. Текст встаёт в поле плана ниже того, что уже написано, через пустую строку. Не вышло — под формой красным: «Этот файл не прочитать: подходят .txt, .md и .docx…», «Файл больше 5 МБ — вставьте нужный кусок текстом», «Файл не прочитался: он открыт в другой программе или повреждён» или «В файле нет текста».

Зачем. Взять готовый план встречи, не перепечатывая его. Из PDF и других файлов скопируйте нужный текст в поле.

Досье#

Досье: сбор и шпаргалка
Досье: сбор и шпаргалка

Где. Последняя строка формы, «Досье». Что в ней:

  • проект не выбран — «Выберите проект Arche — досье соберётся из его задач, переписки и прошлых встреч»;
  • выбран лид — «У лида досье нет — оно собирается для проекта Arche»;
  • досье нет — «Ещё не собрано» и кнопка «Собрать досье»;
  • собирается — «Собираю досье — 40%» и «Смотреть»;
  • готово — «Готово · собрано сегодня в 14:20 · $0,42» и «Открыть»; собрано без анализа модели — «Готово без анализа модели — выжимка проекта из Arche»;
  • поменяли план, сценарий или проект — «План, сценарий или проект поменялись — досье соберётся заново после «Сохранить»» и «Собрать заново»;
  • собирать не из чего — «Досье не из чего собрать — Суфлёр пойдёт по плану и сценарию»; не собралось — красным «Досье не собралось — соберите заново» и «Собрать заново».

Что делает. «Собрать досье» — Суфлёр читает весь проект (задачи и спринты, переписку в Telegram, прошлые встречи и код на GitHub) и пишет шпаргалку на встречу. Собрать можно сразу, ещё до «Сохранить». После «Сохранить» досье собирается само, если его ещё нет или поменялись план, сценарий или проект; поменяли только время — досье остаётся прежним. «Открыть» показывает шпаргалку, «Смотреть» — как идёт сбор.

Зачем. На встрече Суфлёр держит шпаргалку перед глазами и подсказывает по ней: что за клиент, что обещали, что ещё открыто.

Сбор досье#

Где. В ящике вместо формы. В шапке — «Подготовка к встрече · проект · сценарий». Ниже — «Собираю досье», справа «около минуты», полоска и пять шагов: «Задачи и спринты», «Переписка Telegram», «Прошлые встречи», «Код на GitHub», «Шпаргалка на встречу». Справа у шага — что нашлось: «41 задача · 3 спринта», «2 группы · 18 дней», имя репозитория, «нет репозитория», «без кода». Внизу — «Можно закрыть ящик — досье соберётся само».

Что делает. Показывает, как идёт сбор. Собралось — ящик сам переходит к шпаргалке; не собралось — возвращается к форме и пишет почему.

Зачем. Видеть, что Суфлёр нашёл в проекте, и не ждать у экрана: ящик можно закрыть, а открыть снова — сбор будет виден.

Шпаргалка#

Где. В ящике вместо формы, когда досье готово. В шапке — «Досье · North Coffee». Ниже — разделы по порядку: «О проекте», «Сделано» (внутри «Не сделано»), «Прошлая встреча» с датой, «Переписка», «Код», «К плану», «Открыто» — каких нет в материалах, тех нет и в шпаргалке. Над шпаргалкой — «Готово. Суфлёр возьмёт это досье, когда сегодня в 15:00 начнётся запись.» (ещё не сохранили — «Готово. Сохраните подготовку — Суфлёр возьмёт досье, когда начнётся запись.»). Внизу — «Сборка досье: $0,42» и, если было, что не вышло: «В карточке проекта в Arche нет репозитория — досье без кода», «Сервер Sinops не указан — досье без кода» и т. п.

Что делает. Показывает то, что Суфлёр будет держать перед глазами на встрече. Наведите на цену — токены сборки: вход, из кэша, ответ.

Зачем. Прочитать за минуту перед встречей и проверить, что Суфлёр понял проект верно.

Собрать заново#

Где. В шапке ящика, пока открыта шпаргалка; и в строке «Досье» формы, когда досье устарело или не собралось. Подсказка: «Собрать досье ещё раз: прочитать проект заново и написать новую шпаргалку».

Что делает. Заново читает проект и пишет новую шпаргалку. В пределах часа это дешевле: материалы проекта модель берёт из кэша.

Зачем. Освежить досье, когда в проекте что-то поменялось, или повторить сбор после сбоя.

← К подготовке#

Где. Внизу ящика, пока виден сбор или шпаргалка.

Что делает. Возвращает к форме подготовки. Сбор при этом не останавливается.

Зачем. Поправить план или время, не дожидаясь конца сбора.

Сохранить#

Где. Внизу формы, сиреневая кнопка. Подсказка: «Положить подготовку в Arche запланированной встречей: Суфлёр возьмёт её, когда начнётся запись». Пока Arche отвечает — «Сохраняю…».

Что делает. Кладёт подготовку в Arche запланированной встречей проекта — со сценарием и планом. Внизу: «Сохранено. Суфлёр возьмёт эту подготовку, когда сегодня в 15:00 начнётся запись». Сохранили ещё раз — поправилась та же встреча, вторая не появится; в это время в шапке ящика серым «· правка». Не хватает данных — под формой красным: «Выбери проект или лид Arche…», «Выбери сценарий или напиши план — иначе Суфлёру нечего взять», «Это время уже прошло — выбери другое».

Зачем. Чтобы подготовка дождалась встречи: в начале записи Sinops сам возьмёт её проект, сценарий, план и досье.

Если не сохранилось:

  • «Arche не ответил — подготовка не сохранилась. Попробуйте ещё раз» — нажмите «Сохранить» ещё раз, лишней встречи не будет;
  • «Arche ответил, но подготовка в нём не та, что здесь: проверьте встречу в Arche» — откройте встречу в Arche и поправьте там;
  • «Arche не принял вход — войдите через Arche снова» — войдите заново;
  • «Проект, лид или встреча в Arche не найдены — выбери проект заново»;
  • «У этой встречи в Arche уже есть запись — сделайте новую подготовку».

Подготовлено#

Где. Ниже формы, список «Подготовлено» — ваши подготовки из Arche, ближайшие сверху. В строке — когда, проект, серым сценарий и справа пометка «досье готово», «собираю досье» или «без досье». Открытая сейчас подготовка выделена. Пусто — «Пока ничего — сохраните подготовку, она появится здесь».

Что делает. Щелчок по строке открывает подготовку в форме — поменяйте и нажмите «Сохранить».

Зачем. Видеть, к каким встречам вы готовы и есть ли у них досье, и поправить любую.

+ Новая подготовка#

Где. Справа в заголовке «Подготовлено». Подсказка: «Пустая подготовка к другой встрече».

Что делает. Очищает форму: сценарий по умолчанию, ближайшее время, без проекта и плана.

Зачем. Начать подготовку к другой встрече, не трогая уже сохранённую.

Запуск#

Окошко запуска Суфлёра
Окошко запуска Суфлёра

Суфлёр запускается вместе с записью встречи — когда вы начали запись сами или согласились на «Записать?». Отдельной кнопки запуска на полосе нет. Что будет при старте записи — «Автоматически», «Вручную» или «Не предлагать» — выбирается в Настройках → Суфлёр.

Окошко «Суфлёр запустится через 5 секунд»#

Где. Справа внизу экрана, над панелью задач, тёмное окошко с барсуком — такое же, как «Звонок закончился». Появляется при «Автоматически». Цифра уменьшается каждую секунду, внизу тает тонкая сиреневая полоска. На Mac окошко справа вверху, под строкой меню.

Что делает. Ничего не нажали — Суфлёр стартует, окошко уходит, окно Суфлёра открывается само. Окошко не забирает фокус: вы продолжаете говорить и печатать в звонке. Сколько секунд ждать (3, 5, 10 или 15) — строка «Отсчёт до запуска» в Настройках Суфлёра.

Зачем. Суфлёр включается сам на каждой встрече, а у вас есть несколько секунд передумать.

Чип проекта#

Где. Слева внизу окошка. Есть подготовка к этой встрече — её проект и сценарий: «North Coffee · Вторая встреча» (подготовка только с планом — «· свой план»). Подготовки нет — «Проект не выбран · общий сценарий». Пока Sinops ищет подготовку в Arche — «Ищу подготовку…».

Что делает. Щелчок открывает список «Проект встречи»: первым «Проект не выбран», дальше проекты Arche по клиентам. Пока список открыт, отсчёт стоит; выбрали проект или щёлкнули мимо — отсчёт идёт дальше. Выбрали не тот проект, что в подготовке, — Суфлёр пойдёт с выбранным проектом по общему сценарию, без этой подготовки. Нет связи с Arche — в списке серым «Нет связи с Arche — проекты из прошлого раза» или «Нет связи с Arche — проектов нет». Лидов и «+ Новый…» здесь нет.

Зачем. Проверить, с каким проектом стартует Суфлёр, и поправить его до старта. Без подготовки Суфлёр идёт по сценарию по умолчанию и угадывает проект сам по первым минутам разговора.

Подождать#

Где. Справа внизу окошка отсчёта. Подсказка: «Не запускать сейчас: Суфлёр наготове, запустите кнопкой «Запустить», когда нужно. Запись идёт».

Что делает. Останавливает отсчёт: окошко становится маленьким — «Суфлёр наготове» и «Запустить». Запись идёт, а Суфлёр не слушает и не тратит деньги. Окошко держится до конца записи.

Зачем. Включить Суфлёр позже — например, когда закончится светская часть встречи.

Отменить#

Где. Рядом с «Подождать». Подсказка: «Без Суфлёра на этой встрече: идёт только запись».

Что делает. Окошко уходит, идёт только запись. На этой встрече Суфлёра не будет.

Зачем. Встреча, где подсказки не нужны.

Запустить#

Где. В маленьком окошке «Суфлёр наготове» — после «Подождать» или сразу, если в Настройках выбрано «Вручную». Подсказка: «Запустить Суфлёр сейчас — окно с подсказками откроется само, фокус останется в звонке».

Что делает. Запускает Суфлёр в любой момент записи. Окошко уходит, окно Суфлёра открывается.

Зачем. Включить Суфлёр ровно тогда, когда он нужен. Не нажали до конца записи — встреча записывается без него.

Окно Суфлёра#

Окно Суфлёра на встрече
Окно Суфлёра на встрече

Окно открывается само, когда Суфлёр стартует, и фокус не забирает. Оно всегда поверх остальных окон: двигайте его за верхнюю полосу с барсуком, размер меняйте за края — место и размер Sinops запоминает. Слева — «Разговор», справа — «Спросить сейчас», карточка use case и светофор, внизу — ход сценария и «Подскажи сейчас». На Mac окно поверх всех окон, на любом рабочем столе и поверх звонка во весь экран.

Кнопка «Суфлёр» на полосе#

Где. На полосе Sinops, первая в ряду кнопок, левее «Стоп»: облачко реплики с искоркой. Есть, пока работает Суфлёр. Окно открыто — кнопка залита сиреневым, подсказка «Спрятать окно Суфлёра»; спрятано — белая, «Показать окно Суфлёра».

Что делает. Прячет окно Суфлёра или возвращает его поверх звонка. В режиме двух окон — оба сразу.

Зачем. Убрать подсказки с экрана и вернуть их одним щелчком, не останавливая Суфлёр.

Чип проекта и сценарий#

Где. В шапке, правее барсука: чип с названием проекта ▾, рядом серым — сценарий («North Coffee ▾ Вторая встреча»). Пока Суфлёр собирает досье — рядом серым «собираю досье». Проекта ещё нет — «Угадываю проект… ▾», угадать не вышло — «Проект не угадан ▾». Проект угадан — при наведении «Суфлёр угадал проект по разговору».

Что делает. Щелчок открывает список «Проект встречи» — проекты Arche по клиентам. Выбрали — проект сменился, досье догружается, больше Суфлёр не угадывает. Нет связи — «Нет связи с Arche — проекты из прошлого раза». После встречи сменить проект нельзя: стрелки нет.

Зачем. Без подготовки Суфлёр угадывает проект сам — не больше трёх раз: через минуту, две с половиной и пять минут разговора, если сказано достаточно слов, — по названиям проектов и клиентов, именам людей с прошлых встреч и поиску по Arche. Чип даёт поправить его одним выбором, если угадал не тот.

Часы записи#

Где. Справа в шапке: красная точка и время от начала записи — «24:16», больше часа — «1:02:05».

Что делает. Идёт вместе с записью встречи.

Зачем. Видеть, сколько уже длится встреча, не глядя на полосу.

Разговор#

Где. Левая колонка, «Разговор · живая расшифровка». «Мы» — ваш микрофон, «Клиент» — звук компьютера (собеседники в звонке). Реплики клиента — на белом с сиреневой чертой. Время у реплики — от начала записи. Последняя строка курсивом — то, что говорят прямо сейчас. Пока пусто — «Расшифровка появится, как только кто-нибудь заговорит».

Что делает. Показывает разговор по ходу встречи. У важных реплик клиента — метки: «боль», «цифры», «сроки», «деньги», «люди», «процесс», «вопрос», а у реплики, которая задела вопрос сценария, — «сценарий». Поток оборвался — красная строка «Клиент — поток прервался, переподключаю»; запись встречи от этого не страдает.

Зачем. Видеть, что Суфлёр услышал, и на какие реплики он обратил внимание.

Спросить сейчас#

Где. Правая колонка сверху, «Спросить сейчас · из пустых полей карточки». Не больше трёх вопросов — самым крупным шрифтом в окне; под вопросом мелко серым — зачем он. Новый вопрос из последней подсказки — с сиреневым ободком. Вопросов нет — «Вопросов пока нет — нажми «Подскажи сейчас»».

Что делает. Предлагает вопросы, которые закрывают пустые поля карточки use case. Вопрос держится на экране, пока вы его не отметите.

Зачем. Не забыть главное и задать нужный вопрос вовремя.

Задан#

Где. Под каждым вопросом, сиреневая кнопка.

Что делает. Отмечает, что вы спросили: вопрос становится бледным и зачёркнутым и уходит со следующей подсказкой. Отметили по ошибке — щёлкните по бледному вопросу («Вернуть вопрос на экран»), он вернётся.

Зачем. Суфлёр помнит отметки и не предлагает тот же вопрос снова.

Не к месту#

Где. Рядом с «Задан», тихая кнопка.

Что делает. Вопрос сразу уходит с экрана, Суфлёр больше его не предлагает.

Зачем. Освободить место для вопроса, который подходит к разговору.

Карточка use case#

Где. Под вопросами, «Карточка use case» и сколько полей заполнено — «4 из 7 полей» (пусто — «пока пусто»). Поля: Проблема, Как сейчас, Сколько стоит, Владелец, Кто пользуется, Данные, Как измерим.

Что делает. Собирает по разговору, что уже известно про задачу клиента. У заполненного поля сверху мелко подпись и метка, откуда это, ниже — значение, под ним приглушённо — цитата из разговора курсивом и её время («часов пять уходит» 23:20). Поле, изменившееся в последней подсказке, — полужирным. Пустое — одна тихая строка «Владелец … пусто».

МеткаЧто значит
со словтак сказал клиент
цифраклиент назвал цифру
догадкаСуфлёр предположил — проверьте вопросом
пустоещё ничего не известно

Зачем. Видеть, чего ещё не хватает, чтобы понять задачу клиента целиком, и отличать слова клиента от догадок.

Светофор#

Где. Внизу правой колонки, всегда на виду: три плитки — «Бизнес», «Люди», «Данные». Цветная точка и лёгкая заливка: зелёный — хорошо, жёлтый — есть вопрос, красный — риск, белый кружок — «ещё не ясно». Под названием — коротко почему, целиком — при наведении.

Что делает. Обновляется с каждой подсказкой.

Зачем. С одного взгляда понять, есть ли у задачи деньги, люди и данные — или где риск.

Ход сценария#

Где. Слева внизу окна: «Сценарий 3 из 7» с полоской. Сценарий без хода — «Сценарий: название», без сценария — «Без сценария». Правее мелко — что делает Суфлёр: «Суфлёр запускается…», «Модель зовётся на важных репликах», «Запись закончилась — собираю итог встречи», «Встреча закончилась».

Что делает. Показывает, сколько обязательных вопросов сценария уже закрыто.

Зачем. Понимать, далеко ли до конца сценария, и успеть его пройти.

Затраты#

Где. Внизу, рядом с «Подскажи сейчас», мелко: «$0,38» (меньше цента — «<$0,01»).

Что делает. Показывает, сколько стоила встреча на моделях Суфлёра. Наведите — токены: вход, из кэша, ответ. Досье, собранное на встрече, входит сюда; собранное заранее — нет.

Зачем. Знать цену встречи. Потолка нет: Суфлёр экономит сам и зовёт модель только на важных репликах.

Подскажи сейчас#

Где. Справа внизу, сиреневая кнопка. Подсказка: «Позвать модель сейчас, не дожидаясь важной реплики клиента». Пока модель думает — «Подсказываю…».

Что делает. Сразу зовёт модель: ответ обновит вопросы, карточку и светофор. Сам Суфлёр зовёт модель, когда у реплик клиента набралось две метки или клиент задал вопрос, но не чаще раза в 25 секунд.

Зачем. Получить подсказку раньше — например, когда разговор свернул, а меток ещё нет.

Строка о сбое#

Где. Под шапкой окна, строка с точкой.

Что делает. Говорит, что сломалось — Arche, досье, подсказка. Уходит сама через 20 секунд.

Зачем. Понять, почему подсказки не обновляются, и не гадать.

Два окна#

Два окна: «Разговор» и «Подсказки»
Два окна: «Разговор» и «Подсказки»

Где. В шапке, левее ✕: значок из двух прямоугольников. Подсказка: «Два окна: разговор и подсказки отдельно — каждое двигается и меняет размер».

Что делает. Делит Суфлёр на два окна. «Разговор» — живая расшифровка и часы записи. «Подсказки» — проект и сценарий, «Спросить сейчас», карточка, светофор, ход сценария, затраты, «Подскажи сейчас» и строка о сбое. Первый раз окна встают на место одного: разговор слева, подсказки справа; дальше Sinops помнит место и размер каждого. Окно не меньше 360 × 360. Сколько было окон, Sinops помнит до следующей встречи.

Зачем. Унести расшифровку на второй монитор, а подсказки оставить у камеры.

Одно окно#

Где. В шапке окна «Подсказки»: значок из одного прямоугольника. Подсказка: «Одно окно: разговор и подсказки снова вместе».

Что делает. Собирает разговор и подсказки обратно в одно окно на его прежнем месте.

Зачем. Вернуться к одному окну, когда второй монитор не нужен.

Прозрачность#

Где. В шапке одного окна и окна «Подсказки»: кружок, закрашенный наполовину. Подсказка: «Прозрачность окна — видно звонок под ним».

Что делает. Открывает под кнопкой ползунок «Прозрачность» со значением справа («30 %»): от 0 % (непрозрачное) до 40 %, шагом 5 %. Прозрачность одна на оба окна. Пока окно прозрачное, серые подписи темнее, а реплики и значения карточки полужирные. Щелчок мимо или Esc закрывают ползунок; значение Sinops помнит до следующего раза.

Зачем. Видеть звонок сквозь подсказки, не двигая окно.

Скрыть ✕#

Где. Справа в шапке, красный крестик. Подсказка: «Скрыть Суфлёр — запись идёт дальше».

Что делает. Прячет окно (в режиме двух окон — оба). Запись и Суфлёр идут дальше, подсказки копятся. Вернуть — кнопкой «Суфлёр» на полосе. После встречи ✕ закрывает окно совсем.

Зачем. Освободить экран, не останавливая Суфлёр.

Итог встречи#

Итог встречи
Итог встречи

После «Стоп» Суфлёр один раз проходит по всей встрече сильной моделью — той, что в Настройках → Суфлёр в строке «Итог встречи». Пока он думает, внизу окна — «Запись закончилась — собираю итог встречи», обычно минуту-две. Потом окно переходит в «Итог встречи»; если вы его прятали, оно покажется само, фокус не заберёт. В режиме двух окон итог — в окне «Подсказки», одной колонкой; в окне «Разговор» остаётся расшифровка.

Шапка итога#

Где. Сверху окна: «Итог встречи», проект, сценарий и когда шла встреча — «North Coffee · Вторая встреча · 29 октября 2026, 15:02 — 15:51», затраты всей встречи вместе с итогом — «встреча $0,61», справа ✕ («Закрыть итог»).

Что делает. ✕ закрывает окно. Началась новая запись — окно снова живое, итог прошлой встречи остаётся в Arche.

Зачем. Сразу видно, о какой встрече итог и во что она обошлась.

Use case#

Где. Слева: «Use case», название и сколько полей заполнено («7 из 7 полей»). Те же семь полей и метки, что на встрече, с цитатой и временем.

Что делает. Итог проверяет карточку встречи по всей расшифровке: дополняет, поправляет, заменяет догадку словами клиента, если он это сказал. «Со слов» и «цифра» — только с цитатой клиента.

Зачем. Получить проверенное описание задачи клиента, а не черновик по ходу разговора.

Не доуточнили#

Где. Слева под карточкой: «Не доуточнили — к следующей встрече». Всё выяснили — «Всё доуточнили».

Что делает. Перечисляет, что осталось неясным.

Зачем. Готовый план к следующей встрече.

Матрица приоритетов#

Где. Справа: четыре клетки, сверху ценнее («ценность ↑»), правее сложнее («сложность →»). Клетка этой встречи залита сиреневым; не ясно — у заголовка «Место в матрице не ясно».

КлеткаЧто значит
Gold Nuggetценно и просто — делать первым
Big Betценно, но сложно — большая ставка
Low-Hanging Fruitпросто, ценность скромнее — быстрый результат
Long-Termсложно, ценность скромнее — на потом

Что делает. Ставит задачу клиента в одну из клеток.

Зачем. Решить, браться ли за задачу и в каком порядке.

Светофор и гипотезы решения#

Где. Справа под матрицей: светофор итога — «Бизнес», «Люди», «Данные» (почему такой цвет — при наведении), ниже «Гипотезы решения» (пока нет — «Гипотез пока нет»).

Что делает. Подводит итог по трём фильтрам и предлагает, как можно решить задачу.

Зачем. С чем идти к команде после встречи.

Где. Справа внизу. Ссылки открываются в браузере.

Что делает.

  • «В Arche: North Coffee · Use case» — итог лежит в Arche объектом «Use case» у клиента, проекта и встречи. Тот же итог второй раз не размножится; поля, которые вы поправили в Arche руками, Sinops не перетирает.
  • «Черновик сценария «Показ прототипа» · Отредактировать» — встреча не похожа на известные сценарии, и Суфлёр положил в Arche черновик нового, привязанный к встрече. «Отредактировать» открывает его в Arche: оставить, поменять или удалить. В Sinops черновиков в списке сценариев нет.
  • Встреча похожа на известный сценарий — серым «Похожа на сценарий «…»», черновика нет.

Зачем. Итог сразу там, где с ним работает команда.

Где лежит итог и «Открыть в Arche»#

Где. Внизу окна: строка, где итог, и кнопка «Открыть в Arche» (подсказка «Use case в Arche — в браузере»).

Что делает. Строка говорит, что случилось с итогом: «Итог в Arche. Расшифровка с голосами — в Истории, как раньше.» Кнопка открывает тот же Use case в браузере.

Зачем. Убедиться, что итог дошёл, и открыть его одним щелчком.

Если с итогом что-то не так:

  • «Arche не ответил — итог ждёт отправки и уйдёт сам» — итог не теряется: Sinops повторит через минуту, 5 минут, 30 минут, 2 часа и дальше раз в 12 часов, в том числе после перезапуска;
  • «Итог только здесь: проект не выбран» — без проекта Use case в Arche не уходит;
  • «Итог только здесь: Arche его не принял»;
  • под шапкой «Сильная модель не ответила — в итоге карточка, собранная на встрече» — Use case всё равно уходит в Arche, черновика сценария нет;
  • «Итога нет: о задаче клиента на встрече не говорили. В Arche ничего не ушло.»